帮助中心 · 连接问题
连不上、节点超时或速度慢怎么办？
先查套餐和流量，再换节点、更新 App、换网络，大部分情况一两步就能解决。
按下面的顺序检查，每做一步试一次连接：
- 看套餐和流量：登录用户中心，确认套餐没到期、流量没用完。
- 换一个节点：某个节点暂时不稳定时，换同地区或附近地区的节点。
- 更新到最新版：旧版本可能连不上新线路，见怎么更新。
- 换个网络：Wi-Fi 和手机流量互相切换试试；公司、学校的网络可能有限制。
- 关掉其他 VPN / 代理 App：同时开着会互相冲突；然后完全退出 VPNCheap 再打开。
如果节点列表变少了，可能是账号进入了受限状态，见账号被限制了怎么办。
以上都试过还不行，在 App 里提交工单，类别选「连接 / 节点」，写上出问题的时间、用的节点、网络类型（Wi-Fi / 流量），最好附一张截图，我们会更快定位。