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充值了没到账？
多数情况几分钟内到账；没到账不要重复付款，提交工单附上订单信息。
- 付款成功后回到用户中心，刷新「我的订单」，通常几分钟内就会到账。
- 不要重复付款。有的支付方式确认会慢一些，等 10–15 分钟再看。
- 还是没到账：提交工单，类别选「充值未到账」，附上订单号、付款截图、付款时间，我们核对后会帮你补上。
想退款的话，请先看退款政策，符合条件的在工单里选「退款」提交。