ヘルプセンター · アカウント
アカウントが制限された
一定期間サーバー数が減りますが、他の機能やプランの有効期限は変わらず、期限が来ると自動で解除されます。
回線の安定とすべての利用者のため、BT / P2P ダウンロード、アカウント共有、サードパーティツールによる購読情報の取得、パケットキャプチャやリバースエンジニアリング、ポートスキャンなどを自動で検出しています。検出されたアカウントは制限状態になります。
制限中の扱い
- 利用できるサーバー数が減ります。その他の機能やプランの有効期限には影響せず、アプリの操作も不要です。
- 理由と終了日時を登録メールアドレスにお知らせします。
- 期間：初回 7 日。制限中または解除後に再発した場合は 14 日、その後は再発ごとに 30 日。期限が来ると自動で解除されます。
- 制限中もプランの有効期限は通常どおり進み、返金や期限延長の理由にはなりません。
制限を避けるには
- BT などの P2P ダウンロードを使わない。
- アカウントはご本人だけで使う。
- 公式アプリを使い、サードパーティツールでの購読取得やパケットキャプチャをしない。公式アプリの通常のインストール・アップデート・利用で制限されることはありません。
詳しくは利用規約第 5 条をご覧ください。正当な理由で通信を検証する必要がある場合は、事前にご連絡ください。