ヘルプセンター · 接続
接続できない・タイムアウト・速度が遅い
プランと残りデータを確認し、サーバーの切り替え、アップデート、ネットワーク変更を試してください。
次の順に確認し、1 つずつ接続を試してください。
- プランとデータ量を確認：ユーザーセンターで期限切れやデータ使い切りがないか確認。
- サーバーを切り替える：同じ地域や近い地域の別のサーバーを選択。
- 最新版にアップデート：アップデート方法をご覧ください。
- ネットワークを変える：Wi-Fi とモバイルデータを切り替え。会社や学校のネットワークは制限されている場合があります。
- 他の VPN / プロキシアプリをオフにし、VPNCheap を完全に終了して再起動。
サーバー数が少なくなっている場合は、アカウントが制限中の可能性があります。アカウントが制限されたをご覧ください。
それでも解決しない場合は、アプリからチケットを送信し（カテゴリ「接続 / サーバー」）、発生時刻、使用したサーバー、ネットワークの種類とスクリーンショットを添えてください。