ヘルプセンター · お支払い・プラン

支払ったのにプランが反映されない

通常は数分で反映されます。二重に支払わず、注文情報を添えてチケットを送信してください。

  1. 支払い後、ユーザーセンターの「注文履歴」を更新してください。通常は数分で反映されます。
  2. 二重に支払わないでください。支払い方法によっては確認に 10〜15 分かかります。
  3. 反映されない場合は、カテゴリ「入金未反映」でチケットを送信し、注文番号、支払い画面のスクリーンショット、支払い日時を添えてください。

返金については、まず返金ポリシーをご確認のうえ、チケット(カテゴリ「返金」)でお申し込みください。

解決しませんか?

アプリまたはユーザーセンター右下のライブチャット、またはチケットでお問い合わせください。

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